Agent d'Accueil Maison Médicale - Mairie de Maule H/F - 78

Accueil de premier niveau et orientation du public :
Accueillir le public avec amabilité
Prendre des messages
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
Gérer les situations de stress et réguler les tensions
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Conserver son objectivité face aux situations
Réguler l'entrée des visiteurs
Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées au site

Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques :
Mettre en relation des correspondants
Apporter une réponse claire aux demandes des usagers
Prendre des messages à caractère non médical

Réception et transmission du courrier et colis des praticiens :
Tri du courrier et dispache aux praticiens
Réception de colis