Assistant Méthodes & Process H/F - 78

L'agence SOPRATEC Montigny recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la Technologie, un Assistant Méthodes & Process H/F.Vous êtes l'interface privilégiée de nos clients internes et externes. Garant(e) de la qualité de service, vous leur apportez la meilleure solution personnalisée.
Dans ce cadre, vous êtes en charge :
Accueil et coordination
Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme.
Gérer le standard téléphonique et les demandes entrantes.
Organiser les rendez-vous et la logistique des réunions.

Support technique et outils métiers
Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des logiciels comptables et outils internes.
Gérer les accès utilisateurs, les droits et les incidents de premier niveau.
Déploiement et formation des outils métiers auprès des clients finaux
Rédiger des supports utilisateurs (fiches pratiques, tutoriels internes).

Appui aux méthodes et process
Participer à la mise à jour et à la diffusion des procédures internes.
Contribuer à la digitalisation des flux (collecte de pièces, archivage, automatisation).
Être relais local pour les projets d'amélioration continue.