Conseiller Recouvrement Amiable - Intérim - Rambouillet 78 H/F - 78

Lynx RH Yvelines, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions support, recrute pour l'un de ses clients (acteur reconnu du recouvrement amiable) un(e) Chargé(e) de recouvrement amiable H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, basée à Rambouillet, à proximité de la gare.

Vos missions

- Contacter les débiteurs en appels sortants et traiter les demandes en appels entrants
- Analyser la situation et identifier l'origine du retard de paiement
- Négocier une solution de règlement et sécuriser un paiement (CB / virement) ou un plan d'échéances
- Gérer un portefeuille de dossiers et prioriser les actions selon l'urgence et les objectifs
- Mettre à jour les dossiers et tracer précisément chaque échange dans l'outil interne
- Alerter en cas de situations complexes et appliquer les procédures de relance

Pré-requis

Rémunération et avantages

- Fixe : 1 823,03 € brut mensuel
- Prime mensuelle sur objectifs : jusqu'à 350 € brut
- Titres restaurant : 10 € par jour travaillé (60% pris en charge par l'employeur)
- Heures supplémentaires rémunérées si réalisées

Horaires à prévoir

- Horaires standards en semaine : 9h00 - 16h45
- Planning tournant dès la prise de poste pour assurer des permanences : amplitude possible 8h30 - 19h30 selon rotation
- En moyenne 2 samedis travaillés par mois : 14h00 - 20h30 (au plus tard)

Profil recherché

- Aisance naturelle au téléphone, capacité à garder une communication ferme et respectueuse
- Goût du challenge et des objectifs chiffrés, avec une bonne résistance au rythme
- Sens de la négociation, écoute active, capacité à recadrer avec tact
- Rigueur sur le suivi administratif et la mise à jour des dossiers
- Une première expérience en recouvrement, centre d'appels, relation client ou vente sédentaire est un plus (mais pas indispensable si le tempérament est là)

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1823.07 € - 2200 € par mois