Assistant ADV H/F - 78

Assistant ADV H/F

Présentation :
Aujourd'hui, Notre client se lance dans une nouvelle aventure en ouvrant son marché au BtoB, notamment dans le secteur du petit tertiaire. C'est dans ce contexte, que nous accompagnons notre client dans le remplacement de leur Assistant ADV H/F.

Les missions :
En lien avec les clients et les commerciaux, vous assurez le suivi administratif des dossiers clients et êtes le garant de la qualité des dossiers.
Vous serez en relation quotidienne avec la direction commerciale et technique, la RAF, les équipes commerciales ainsi qu'avec les clients.

Principales missions :
Assistance commerciale et chiffrage : établir les devis et réaliser le chiffrage des diagnostics maintenance/SAV.
Constitution et suivi administratif des projets photovoltaïques : gérer les dossiers clients de la signature du devis jusqu'à la mise en service, incluant le lien avec le fournisseur d'électricité.
Relation client et relations externes : compléter les dossiers initiés par les commerciaux avec les éléments manquants (factures, photos, documents) et assurer le lien avec la mairie pour les dossiers administratifs.
Gestion du SAV : assurer la partie administrative avant et après-vente pour garantir la satisfaction client.
Support technique et commercial : préparer des réunions, des supports, des comptes rendus liés aux activités techniques, Retex, Santé Sécurité, etc.
Support opérationnel : participer à la préparation des panneaux de chantiers, préparer les supports de visites techniques, les dossiers consuels pour la conformité et les rapports d'intervention.
Santé et sécurité : suivi de la thématique Santé Sécurité, gestion et suivi des audits de sécurité, suivi des formations et habilitations, suivi des visites médicales et EPI
Amélioration continue : mettre en place les bonnes pratiques, conseiller les équipes et proposer des solutions d'optimisation.