Gardien·ne d'Immeuble H/F - Inolya

Nous sommes le premier bailleur social du département avec près de 27 000 logements implantés sur l'ensemble du territoire. Rattaché au Département du Calvados, notre mission d'intérêt général est d'offrir un logement de qualité au plus grand nombre de calvadosiens en nous appuyant sur des valeurs fortes de proximité, d'innovation et de responsabilité.
Conscients des grands enjeux environnementaux à venir, nous nous efforçons de construire et réhabiliter des logements de plus en plus respectueux de l'environnement. C'est pourquoi nous avons mis en place notre propre stratégie bas carbone afin de contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et avons inscrit la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans notre stratégie d'entreprise.

Chez Inolya, la qualité de service délivrée aux locataires est notre priorité. Nous logeons des personnes avant de gérer des résidences. C'est pourquoi nos locataires bénéficient d'un service client de proximité grâce à notre Centre de Relation Clients basé à Caen, au réseau de nos 7 agences implanté sur tout le département et la présence de collaborateurs au quotidien sur le terrain. Nous avons obtenu dès 2022, le label LIVIA qui récompense la qualité de notre service clients et nos engagements envers l'ensemble de nos parties prenantes.Nous recrutons pour notre agence de Pont - l'Evêque, un(e) gardien(ne) d'immeuble en CDD de remplacement pour une durée d'un mois (potentielle prolongation).

Vos missions principales seront les suivantes :
- Effectuer l'entretien de votre secteur géographique d'intervention : entretien des immeubles et des abords voire espaces verts, ordures ménagères, tri sélectif et éventuellement encombrants,
- Effectuer des réparations dans les parties communes et vous réalisez une veille permanente sur votre patrimoine (sécurité, entretien, ...),
- Réaliser les états des lieux d'entrée et les visites conseils,
- Assurer l'accueil, la relation et l'information des clients,
- Participer à la gestion sociale et au traitement des sollicitations clients sur votre secteur d'intervention,
- Contrôler l'exécution des contrats d'entretiens et de maintenance de nos entreprises prestataires.

Vous interviendrez sur les secteurs de Ouistreham et Blainville sur Orne.

Les déplacements entre les différents sites nécessitent le permis B.

CE POSTE NE BENEFICIE PAS DE LOGEMENT DE FONCTION

Experience: Débutant accepté

Compétences: Maintenance de premier niveau,Règles de sécurité,Techniques de base en plomberie,Techniques de gestion de conflits,Accueillir, orienter et renseigner un client,Communiquer avec l'équipe de maintenance pour les réparations nécessaires,Contrôler l'état du bâti,Contrôler régulièrement les installations communes,Effectuer des rondes de surveillance,Entretenir les équipements de collecte de déchets,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Faciliter l'intégration des nouveaux résidents,Gérer les conflits et les réclamations des résidents,Gérer les urgences et incidents techniques,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Maintenir un environnement propre et accueillant,Réaliser des petits travaux d'entretien,Relayer de l'information,Surveiller l'entretien des locaux et signaler les besoins de réparation,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Compétence en bricolage

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Espaces verts
• Capacité d'écoute
• Plomberie