Technicien Informatique - Rambouillet Territoires H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale
Les missions du poste
Rattaché(e) à la Direction des systèmes informatiques, vous exercez les fonctions suivantes :
Activités principales :
- Apporter un support aux utilisateurs (bureautique, environnement Windows, téléphonie...)
- Installer et assurer la maintenance des outils informatiques et téléphoniques
- Résoudre des incidents de niveau 1
- Suivre le fonctionnement du parc informatique (vérification et déploiement du matériel, inventaire, ...)
- Réaliser ou mettre à jour des documentations techniques
- Prendre en charge les dépannages réseau niveau 1, la gestion des copieurs
- Rédiger des supports utilisateurs
- Participer à la veille technologique
Le profil recherché
Savoirs :
- Maîtrise des outils Microsoft (Office, Windows 7 et 10)
- Connaissances réseaux
- Connaissances ToIP
Savoir-être :
- Qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe
- Patience et pédagogie et diplomatie
- Rigueur et esprit d'initiative
- Analyse et compréhension de la problématique de l'utilisateur
- Disponibilité
- Sens du service public,
- Discrétion professionnelle/Devoir de réserve
Compétences requises
- Maintenance de machines
- Sens du relationnel
- Veille technologique
- Pédagogie
- Pack Office
- Création d'une base documentaire
- Pro-activité
- Windows
- VoIP
- Patience